Как правильно обратиться за поддержкой по программам 1С, если возникла непредвиденная ситуация/ошибка?

Как правильно обратиться за поддержкой по программам 1С, если возникла непредвиденная ситуация/ошибка?

657
Настройка 1С
Автор: Лебедева Ольга

Программы 1С сейчас любые ошибки так отображает, но причины всех ошибок разные и по такому тексту невозможно определить ни причину, ни, соответственно, специалиста, который может помочь её устранить.

Чтобы вам быстрее нашли того, кто с этим может помочь, лучше сразу при обращении к специалистам передать подробный текст ошибки, которая у вас возникла вместо общего названия "Непредвиденная".

Подробный текст можно открыть из этого же окна, нажав на ссылку "Настроить отчет", затем на ссылку "подробный текст ошибки":

 


Или


 

    Далее выбираем "подробный текст ошибки" и описываем проблему в новом окне. 

 




Автор: Лебедева Ольга
Поделиться

Другие записи

Ваш регион определился как:Краснодар