"Использование "1С:CRM СТАНДАРТ" для управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса"
Для профессионаловОффлайнОнлайн

Курс: "Использование "1С:CRM СТАНДАРТ" для управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса"

Курс поможет вам получить практические навыки работы с решением "1С:CRM СТАНДАРТ" в области управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса.

Использование "1С:CRM СТАНДАРТ" для управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса

Руководителям, менеджерам по продажам, маркетологам

Освоите полный функционал решения

Содержание курса

Основной целью учебного курса является практические навыки работы с решением "1С:CRM СТАНДАРТ" в области управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса.


Конфигурация "1С:CRM СТАНДАРТ" позволяет решить задачи по созданию клиентской базы, по регистрации и планированию различных видов взаимодействий, по организации процесса продажи, по получению необходимой аналитики, по настройке обмена с внешними приложениями.


Курс рассчитан:

  • на специалистов, занимающихся продажами, маркетингом, руководителей малого бизнеса
  • партнеров, внедряющих CRM-решения


После курса вы сможете:

  • использовать классические и современные CRM-системах;
  • применять инструменты создания клиентской базы и поддержки ее в актуальном состоянии
  • применять типовые способы обмена с решениями "1С:Бухгалтерия"
  • работать с типовыми механизмами анализа полученной управленческой информации.

Что входит в стоимость курса 

  • Полный набор материалов для обучения

    методические материалы, доступ к программе 1С

  • Персональный менеджер 

    от учебного центра 

  • Кофе-брейки

    чай, кофе, снеки 

Программа курса

Модуль 1. Введение

  • Что такое CRM?
  • Что может CRM?
  • Основные возможности программы "1С:CRM СТАНДАРТ"

Модуль 2. Начальные навыки работы с программой. Общая информация, установка

  • Работа со справочниками и документами

Модуль 3. Начальная настройка системы

  • Общая информация и настройка интерфейса
  • Первоначальная настройка

Модуль 4. Клиентская база

  • Контактная информация
  • Аналитика
  • Отчетность по клиентской базе

Модуль 5. Управление контактами

  • Взаимодействия и задания
  • Групповые взаимодействия
  • Отчеты по взаимодействиям
  • Отчеты по заданиям

Модуль 6. Продажи

  • Подготовительные инструменты продажи
  • Процесс продажи
  • Отчеты по продажам

Модуль 7. Список рекомендуемой литературы по тематике CRM

Как проходит обучение

  • Очный формат

    • Самый эффективный способ обучения, живое общение с преподавателем и группой в комфортном классе в центре города.
    • Методические материалы в бумажном или электронном виде.
    • Кофе-брейки.
  • Онлайн формат

    • Обучение из любой точки, подключение к занятию в классе.
    • С вами работает живой преподаватель. Вы видите экран преподавателя и слушаете лекцию. Задаете вопросы вслух или пишете в чате. Работает веб-камера, через которую вы можете видеть преподавателя и класс.
    • Методические материалы в электроном виде.

Преподаватели

Отзывы о курсах

И.В. Евстахов

Оцениваю преподавателя на "отлично": доступно, понятно. Хорошая основа для дальнейшей работы с Excel. Кроме материала, еще понравились кофе-брейки. 

Подробнее

Е.С. Власенко

Очень понравилось. Все систематизировано и понятно. Узнала много нового для себя. В группе была дружественная и теплая атмосфера.

Подробнее

Н.А. Семина

Актуальная тема на сегодняшний день, а также на будущий. Пошли учится для ориентации в выборе будущей профессии. Оцениваю результат на "отлично". Хорошая подача информации, непринужденно, с юмором. Спасибо за полезные и интересные курс...

Подробнее

О.С. Лебединец

Все отлично. Сергей Саенко – очень хороший преподаватель.

Подробнее

Г.Е. Романникова

Работу преподавателя оцениваю по высшему балу. Отличное знание бухгалтерии, программы и т.д. Очень понравились слайды и презентации. Было интересно и легко учится, даже сложные темы разбирались доступно. Программа 1С перестала для меня...

Подробнее

Спецпредложения

Преимущества обучения у нас

  • Большой штат преподавателей

    Большой штат преподавателей

    Все наши преподаватели - практикующие специалисты, имеющие свыше 550 профессиональных сертификатов. У большинства опыт работы с 1C и другими прикладными решениями более 10 лет, а опыт преподавания по 5-7 лет

  • Более 50 курсов на ваш выбор

    Более 50 курсов на ваш выбор

    На сегодняшний день в нашем учебном центре ЦСО действует большое количество курсов для слушателей разного уровня подготовки и предприятий разных сфер деятельности

  • Сдача экзамена 1С:Профессионал на льготных условиях

    Сдача экзамена 1С:Профессионал на льготных условиях

    Всем слушателям курсов предлагается бесплатная попытка сдачи экзамена 1С:Профессионал. В случае успеха оплата только сертификата

  • Деятельность учебного центра лицензирована и сертифицирована

    Деятельность учебного центра лицензирована и сертифицирована

    Мы имеем лицензию на осуществление образовательной деятельности и сертифицированы в соответствии с международным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)

  • Входим в ТОП-3 учебных центров 1С в России

    Входим в ТОП-3 учебных центров 1С в России

    Работаем с 2010 года и входим в число крупнейших центров сертифицированного обучения 1С в России. Обучили свыше 12 000 человек

  • Свидетельство об окончании курсов

    Свидетельство об окончании курсов

    По окончании курсов вы получаете именное свидетельство фирмы "1С", которое подтверждает полученные знания и высоко ценится работодателями

Часто задаваемые вопросы

Как я могу оплатить обучение?

Оплата обучения производится по безналичному и наличному способу расчета. Вам необходимо связаться с нашими специалистами, которые подготовят все необходимые для оплаты документы.

В чем отличие курсов ЦСО от обычных курсов?

Все курсы ЦСО разработаны преподавателями — методистами 1С-Учебных центров, и авторизованы непосредственно специалистами отдела разработки фирмы "1С". Таким образом, материал, преподаваемый в ЦСО, одобрен методистами и разработчиками прикладных решений.

Также все ЦСО проводят учебные курсы по единым сертифицированным методикам и материалам. Каждый слушатель получает методические материалы по курсу, разработанные фирмой "1С" и свидетельство фирмы "1С" о прохождении курса. Все преподаватели, читающие курсы в региональных ЦСО, проходят обучение в фирме "1С" по каждому курсу и сдают экзамен на право его преподавания.

Что нужно сделать, чтобы пройти обучение?

Во-первых, вам необходимо выбрать курс самостоятельно или с помощью наших специалистов. Далее нужно записаться на выбранный курс, связавшись с нами или заполнив заявку на сайте, оплатить счет и прийти вовремя.

Выдаются ли какие-либо учебники для слушателей курса?

Да. Все слушатели курса получают методические материалы от фирмы "1С", которые по окончанию курса оставляют себе.

Есть ли перерывы в процессе обучения?

Да, конечно перерывы есть. Если вы учитесь полдня, то делается небольшой перерыв, во время которого слушателям предлагается чай, кофе и вкусное печенье. Если обучение занимает весь день, то к таким кофе-паузам добавляется полноценный перерыв на обед.

Адрес учебного центра

г. Краснодар, ул. Одесская, дом № 48, корпус "A3", оф. 718

Многоканальный телефон

Электронная почта

"Использование "1С:CRM СТАНДАРТ" для управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса"

Свидетельство фирмы "1С"

4 900 ₽

Записаться на курс

Ваш регион определился как:Краснодар